Skontaktuj się z naszym dedykowanym zespołem wsparcia w sprawie zamówień, kont, płatności, bezpieczeństwa lub ogólnych pytań o platformę. Dbamy o to, aby Twoje doświadczenie z Poland Bazaar było płynne i bezpieczne.
Poniedziałek–Piątek: 9:00–18:00 (CET) · Sobota: 10:00–16:00 (CET)
Kanały kontaktu
Wybierz najszybszą dla siebie formę kontaktu z naszym zespołem.
Natychmiastowe wsparcie w czasie rzeczywistym przy pytaniach o produkty, zamówienia i kwestie techniczne.
Prześlij szczegółowe zapytanie przez formularz lub na adres [email protected].
Bezpośredni kontakt z konsultantem w pilnych sprawach i niestandardowych zamówieniach.
Zapewniamy przejrzyste, bezpieczne i łatwo dostępne formy kontaktu dla kupujących i zweryfikowanych sprzedawców.
Natychmiastowe wsparcie w czasie rzeczywistym.
Połącz się z naszym zespołem obsługi klienta przez czat na żywo, aby szybko rozwiązać pytania dotyczące produktów, śledzenia zamówień czy problemów technicznych.
Dokładne zgłoszenia, dokumenty i opinie.
W przypadku bardziej złożonych spraw, załączników lub oficjalnej korespondencji skorzystaj z formularza poniżej lub napisz bezpośrednio:
E-mail wsparcia: [email protected]
Odpowiadamy możliwie najszybciej, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
Bezpośredni kontakt w pilnych sprawach.
Jeśli wolisz rozmowę telefoniczną, skontaktuj się z nami w godzinach pracy biura, aby uzyskać natychmiastową pomoc.
Pamiętaj, aby nie podawać pełnych danych karty płatniczej podczas rozmowy.
Adres korespondencyjny i godziny biura.
Możesz skierować do nas oficjalną korespondencję lub odwiedzić biuro w sprawach wymagających osobistego kontaktu.
Przed wizytą zalecamy kontakt przez e-mail lub telefon w celu umówienia spotkania.
Użyj bezpiecznego formularza, aby przesłać zgłoszenie dotyczące zamówień, płatności, konta lub współpracy. Im więcej szczegółów podasz, tym szybciej będziemy mogli pomóc.
Jeśli posiadasz konto Poland Bazaar, zaloguj się przed wysłaniem zgłoszenia, aby przyspieszyć identyfikację zamówień oraz historii zakupów.
Znajdź szybkie odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące kont, zamówień, płatności, wysyłki i zwrotów.
Sprawdź poprawność adresu e-mail oraz hasła. Jeśli nadal masz problem, użyj funkcji odzyskiwania hasła na stronie logowania. W razie dalszych trudności skontaktuj się z nami przez formularz, wybierając temat „Konto i logowanie”.
Zamówienia możesz składać jako gość, jednak konto zapewnia dostęp do historii zakupów, śledzenia zamówień, personalizowanych rekomendacji oraz łatwiejszego kontaktu ze wsparciem.
Status zamówienia znajdziesz w swoim koncie w zakładce „Zamówienia”. Link do śledzenia przesyłki otrzymasz również w e-mailu potwierdzającym wysyłkę.
Oferujemy popularne metody płatności używane w Polsce, w tym szybkie przelewy online, karty płatnicze oraz wybrane portfele elektroniczne. Szczegóły znajdziesz w regulaminie oraz podczas składania zamówienia.
Procedurę zwrotu znajdziesz w panelu zamówień oraz w naszym centrum wsparcia na stronie /support/. Możesz też skontaktować się z nami bezpośrednio, wybierając w formularzu temat „Zwroty i reklamacje”.
Wszystkie płatności są przetwarzane za pomocą szyfrowanych połączeń, a współpraca ze sprzedawcami opiera się na procesie weryfikacji. Szczegóły znajdziesz w sekcji /security/, gdzie opisujemy m.in. ochronę płatności i procedury rozwiązywania sporów.
Jeśli zauważysz ofertę naruszającą zasady, podejrzaną wiadomość lub próbę wyłudzenia danych, skontaktuj się z nami natychmiast, wybierając temat „Bezpieczeństwo i zgłoszenia nadużyć” w formularzu oraz opisując sytuację możliwie dokładnie.
Twoje uwagi pomagają nam rozwijać Poland Bazaar jako bezpieczne, nowoczesne i wygodne miejsce zakupów online. Zachęcamy do dzielenia się opiniami o działaniu serwisu, czytelności ofert, jakości wsparcia oraz nowych funkcjach, które chciałbyś/chciałabyś zobaczyć.
Sugestie możesz przesłać przez formularz kontaktowy, wybierając temat „Opinie i sugestie”, lub kierując je bezpośrednio na adres [email protected].
Jasne zasady kontaktu i ochrona Twoich danych.